大学刚毕业，你让我接手工厂？ 作者:佚名
    第108章 真正的公关人才
    林思齐没有立刻回答。
    她只是静静地坐著，右手食指无意识地在左手手腕的机械錶錶盘上，轻轻敲击了两下。
    滴答，滴答。
    仿佛在计算著什么。
    马宇腾很有耐心，他没有催促。
    终於，林思齐停止了敲击。
    “马总，如果当时我是负责人，我不会等到负面新闻铺天盖地才行动。”
    这是她的第一句话。
    一针见血。
    “最好的危机公关就是让危机不要出现。在索尼和三洋决定发起专利诉讼的那一刻，我们就应该预判到，舆论战必然会同步打响。”
    “所以，我的工作，从他们递交诉状的那一刻，就已经开始了。”
    马宇腾身体微微坐直。
    有意思。
    “我的应对，会分为三个阶段。”
    林思齐伸出了一根手指。
    “第一阶段：爭夺话语权。”
    “首先，我们不能沉默。沉默在公眾眼中，等於默认。我们必须在第一时间，发出我们的第一份官方声明。”
    “这份声明，內容必须极其克制、专业、有力，不煽动情绪，不哭天抢地喊冤。”
    “只陈述三点核心事实：第一，我们尊重智慧財產权，也拥有自己的核心专利壁垒；第二，我们对自身的专利技术充满信心，將在法庭上积极应诉；第三，我们对竞爭对手採取法律之外的舆论手段，表示遗憾。”
    “这份声明，不是给普通大眾看的，而是给我们的核心客户、供应商、投资人以及主流財经媒体看的。目的是稳住基本盘，告诉他们，我们没慌，我们有底牌。”
    马宇腾点点头。
    但林思齐的话，显然还没说完。
    “其次，同步建立一个『舆情工作室』。全面收集主流媒体以及网际网路网络上关於这次事件的所有信息。”
    “我们需要知道谁在骂我们，用什么角度骂，传播最广的是哪篇文章，背后的推手是谁。”
    “第三，也是最关键的一步，”
    林思齐的语速加快了。
    “主动设置议程，而不是被动回应。我们不能陷在『是不是小偷』的泥潭里和对方打滚。”
    “我会立刻联繫几家在欧罗巴和花旗国有影响力的、以深度调查著称的科技媒体或者商业杂誌。”
    “我们不跟他们谈论诉讼本身，而是给他们一个全新的、更性感的报导角度。”
    她看著马宇腾，一字一句道。
    “一个关於『东方技术新贵挑战传统行业巨头』的故事。”
    “我们会向他们有限度地开放我们的研发实验室，让他们採访我们的核心工程师团队，向他们展示我们的专利墙。我们要传递的信息不是『我们没有抄』，而是『我们强到根本不需要抄』！”
    “我们要把一个被动的、负面的法律纠纷，转化为一个主动的、积极的商业竞爭故事。”
    “一个屠龙少年的故事，远比一个小偷偷东西的故事，更能吸引媒体和公眾的兴趣。”
    马宇腾的呼吸，停滯了一瞬。
    漂亮！
    林思齐伸出了第二根手指。
    “当第一阶段为我们爭取到喘息空间和一部分中立舆论后，反击就要开始。”
    林思齐推了推眼镜。
    “我们要开始攻击对手的『动机』。”
    “为什么索尼和三洋，两家行业巨头，要联手对付一家来自东方的创业公司？真的是为了维护专利正义吗？”
    “不。”
    “我们会通过各种渠道，向外界释放一个清晰的信號：这是一场商业绞杀。”
    “是因为雷霆工业的技术和產品，已经威胁到了他们的市场地位，所以他们才试图用专利战和舆论战，將一个有力的竞爭者扼杀在摇篮里。”
    “我们要把他们从『受害者』和『维权者』的神坛上拉下来，让他们变成一个『害怕竞爭』、『打压创新』的行业恶霸。”
    “当公眾的认知从『小偷偷了大公司的技术』，转变为『大公司联手霸凌小公司』时，整个舆论的风向，就彻底逆转了。”
    面对林思齐的方案，马宇腾只能在一旁点头认可。
    这就是专业的力量。
    “第三阶段，”林思齐伸出第三根手指，声音变得沉稳而有力。
    “长期品牌护城河的构建。”
    “这次危机，对我们来说，是一次巨大的挑战，但更是一次千载难逢的机遇。”
    “一个没有经歷过风雨的品牌，是脆弱的。经歷过誹谤、打压，並最终靠实力贏得胜利的品牌，才会拥有真正的生命力。”
    “所以，官司打贏之后，我们不能就此罢休。”
    “我会建议您，马总，您本人，应该走到台前。”
    “以雷霆工业创始人和首席技术官的身份，接受主流媒体的专访。”
    “访谈的核心，不是为了炫耀胜利，而是为了阐述您的理念和雷霆工业的愿景。”
    “我们要告诉全世界，我们为什么要做技术，我们想创造一个怎样的未来。我们要把这次事件，定义为雷霆工业品牌故事的『开篇』。”
    “同时，以此为契机，正式启动雷霆工业的全球品牌塑造计划。与主流媒体建立长期的合作，持续输出我们的技术进展、企业文化、以及对行业的思考。”
    “我们要从一个冰冷的『工厂』，变成一个有温度、有性格、有故事的『品牌』。”
    “最终，我们要让『雷霆工业』这个名字，成为『顶尖技术』和『东方创新』的代名词。”
    说完最后一个字，林思齐端起面前已经微凉的茶，轻轻喝了一口。
    整个办公室里，落针可闻。
    马宇腾靠在椅背上，闭上眼睛，脑海里正在飞速地復盘林思齐刚才那一番话。
    环环相扣，滴水不漏。
    从战术应对，到战略反制，再到品牌升华。
    有防守，有进攻，有格局，有远见。
    让他想起穿越前国內那些企业面对危机时迟钝的反应以及拙劣的表现。
    真不知道他们那些企业的公关人员是不是都是吃乾饭的。
    说你呢，东贝…
    快看看，这才是真正的专业公关该干的事情！
    马宇腾缓缓睁开眼睛，脸上露出了久违的、发自內心的笑容。
    他站起身，绕过办公桌，走到了林思齐的面前，再次向她伸出了手。
    “林女士。”
    他的声音，充满了欣赏和诚意。
    “我代表雷霆工业，正式邀请你的加入。”
    林思齐也站了起来，握住了马宇腾的手。